Lieferung

Wie schnell wir versenden

Jeder Artikel in unserem Shop ist ein Einzelstück, das bereits im Lager auf dich wartet - wir beschaffen ihn nicht erst auf Bestellung. Deshalb verlassen die Pakete unser Lager schnell.

• Bestellungen, die bis mittags bezahlt werden, versuchen wir noch am selben Werktag zu versenden. Die übrigen Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag verschickt.
• Bei Zahlung per Nachnahme zählt der Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde.
• Über den Versand informieren wir dich per E-Mail und teilen dir die Sendungsnummer zur Nachverfolgung mit.
• Die häufigsten Ursachen für Verzögerungen sind eine fehlende Zahlung und eine falsche Adresse. Sollte etwas dazwischenkommen, melden wir uns bei dir, bevor das Paket liegen bleibt.

Wir übergeben die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss an den Versand. Bei einer Verzögerung kannst du uns eine zusätzliche Frist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten - Einzelheiten findest du in § 8 der Shop-AGB.

Lieferarten in Polen

• InPost-Paketautomat - Abholung jederzeit rund um die Uhr.
• InPost-Kurier - Lieferung an die angegebene Adresse.
• InPost-Kurier per Nachnahme - Zahlung in bar oder mit Karte bei Erhalt des Pakets. Diese Option ist ausschließlich in Polen verfügbar.
• Abholstationen von Partnernetzwerken - Die konkrete Station wählst du bei der Bestellung aus.
• Persönliche Abholung in Warschau - immer kostenlos, Einzelheiten weiter unten.

Lieferung ins Ausland

Wir versenden in vierzehn Länder der Europäischen Union sowie in die Ukraine:

Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Litauen, Lettland, Deutschland, Rumänien, Slowakei, Schweden, Ungarn, Italien und Ukraine.

Je nach Land stehen Paketautomaten und Abholstationen von Partnernetzwerken oder ein Kurier zur Auswahl - Packeta, FoxPost, Hermes, DHL, UPS oder Nova Poshta. Die verfügbaren Optionen zeigen wir dir bei der Bestellung, nachdem du die Lieferadresse eingegeben hast.

Wenn dein Land nicht in der obigen Liste aufgeführt ist, können wir dorthin leider nicht versenden.

Sendungen in die Ukraine verlassen das Zollgebiet der Europäischen Union und werden im Empfängerland zollrechtlich abgefertigt. Anfallende Zölle, Steuern und Verwaltungsgebühren trägt der Empfänger. Die Lieferzeit kann sich um die Dauer der Zollabfertigung verlängern.

Persönliche Abholung

1. Du kannst deine Bestellung kostenlos in unserem Ladengeschäft abholen: Fajne Ciuchy, ul. Pasaż Ursynowski 3 lok. 4, 02-784 Warszawa.
2. Die Ware ist innerhalb von 2 Tagen nach Aufgabe der Bestellung zur Abholung bereit.
3. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Ware abholbereit ist - warte auf diese Nachricht, bevor du dich auf den Weg machst.
4. Die Abholung ist während der Öffnungszeiten des Geschäfts möglich.

Zahlungsarten

• Debitkarte, BLIK und digitale Wallets - die Zahlung wird über Shopify Payments abgewickelt.
• PayPo - aufgeschobene Zahlung. Ob diese Option verfügbar ist, entscheidet PayPo auf Grundlage eines separaten Vertrags zwischen dir und PayPo.
• Herkömmliche Überweisung auf unser Bankkonto.
• Nachnahme bei Erhalt der Sendung vom Kurier.
• Punkte aus dem Treueprogramm und Shop-Guthaben - mit deinem gesammelten Guthaben kannst du Einkäufe vollständig oder teilweise bezahlen.

Bei Vorauszahlung muss die Bestellung innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden. Einige Zahlungsarten sind aufgrund ihrer Besonderheiten ausschließlich direkt nach Aufgabe der Bestellung verfügbar.

Wie viel kostet der Versand?

Die Kosten hängen vom Land, der gewählten Versandart und dem Bestellwert ab. Den endgültigen Betrag siehst du immer im Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung - zusammen mit der Information, wie viel bis zum kostenlosen Versand fehlt, sofern dieser im jeweiligen Land verfügbar ist.

Beschädigte oder verlorene Sendung

1. Wenn die Verpackung Beschädigungsspuren aufweist, kannst du den Inhalt im Beisein des Kuriers überprüfen und ihn bitten, ein Schadensprotokoll aufzunehmen. Dies ist keine Voraussetzung für eine Reklamation - das Protokoll erleichtert uns lediglich die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister.
2. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht erst mit ihrer Übergabe auf dich über.
3. Wenn die Sendung nicht angekommen oder beschädigt angekommen ist, schreibe an shop@fajneciuchy24.pl. Wir klären die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister, nicht du.
4. Wenn das Paket nicht abgeholt wurde und an uns zurückgegangen ist, kontaktieren wir dich bezüglich eines erneuten Versands oder der Erstattung der Zahlung.

Hast du eine Frage?

Schreibe an shop@fajneciuchy24.pl oder rufe uns an: +48 600 166 648. Die Rückgabebedingungen findest du auf der Seite Rückgabe von Waren, die vollständigen Vertragsbedingungen in den Shop-AGB.