RÜCKSENDUNGEN
ALLGEMEINE REGELN:
In unserem Shop geben wir unser Bestes, um gebrauchte Kleidung von höchster Qualität anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass ein gekauftes Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen kann. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Anleitung, wie Sie eine Rücksendung schnell und unkompliziert durchführen.
1. Zeitrahmen für Rücksendung und Formalitäten
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Für den Widerruf und Versand der Rücksendung haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt des Pakets Zeit.
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Bevor Sie die Ware zurücksenden, bitten wir Sie, die Rücksendemeldung im Kundenbereich auszufüllen. Das hilft uns, Ihr Paket schneller zu identifizieren und die Rückerstattung zu beschleunigen.
2. Die bequemste Methode: Service "Bequeme Rücksendungen"
Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir die Nutzung des Services Bequeme Rücksendungen. Damit versenden Sie Ihr Paket schnell und ohne unnötigen Aufwand:
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Alles erledigen Sie online in wenigen Minuten.
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Oft müssen Sie nicht einmal das Adressetikett ausdrucken.
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Sie haben die Gewissheit, dass die Sendung direkt in unserem Lager ankommt.
3. Selbstständiger Versand (andere Versandarten)
Wenn Sie das Paket selbst versenden möchten:
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
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Sie können jeden beliebigen Kurierdienst oder die Polnische Post nutzen.
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Achtung: Die Sendung muss direkt an die Adresse unseres Lagers gesendet werden. Wir können keine Pakete von Paketstationen, Paketautomaten oder Abholstellen (z. B. Żabka, Orlen) entgegennehmen.
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Sorgen Sie für eine sichere Verpackung der Ware während des Transports.
4. Zustand der zurückgesandten Ware
Achten Sie darauf, dass die zurückgesandten Produkte unversehrt bei uns ankommen:
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Die Produkte müssen frei von Gerüchen (z. B. Parfüm, Rauch), Kosmetikspuren oder neuen Materialschäden sein.
- Wenn das Produkt Etiketten hatte, müssen diese an ihrem Platz bleiben.
Wichtige Informationen zu gebrauchten Produkten:
Bitte beachten Sie, dass wir gebrauchte und einzigartige Ware anbieten. Diese kann natürliche Gebrauchsspuren aufweisen, die keinen Mangel darstellen (Details finden Sie immer in der Beschreibung des jeweiligen Artikels). Aufgrund der Einzigartigkeit des Sortiments bieten wir keinen Umtausch gegen denselben Artikel oder Reparaturen an.
5. Rücksendeadresse
Alle Sendungen (wenn Sie den Service Bequeme Rücksendungen nicht nutzen) bitten wir an folgende Adresse zu senden:
FajneCiuchy24.pl
ul. Piwonińska 68
08-443 Sobienie Jeziory
6. Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Sendung wird der Betrag so schnell wie möglich auf das mit Ihrer Bestellung verknüpfte Konto zurückerstattet.