Інфографіка правил інтернет-магазину для споживача FajneCiuchy24.pl

Цей документ не є регламентом, а лише витягом найважливішої інформації з регламенту. Надані відомості описані спрощено і лише відображають наміри, викладені в регламенті, не враховуючи деталей, які в конкретній справі можуть мати суттєве значення.

Правила інтернет-магазину FajneCiuchy24.pl

що визначає, зокрема, правила укладання договорів купівлі-продажу через Магазин, містить найважливішу інформацію про Продавця, Магазин та права Споживача

Положення, що стосуються привілейованого Підприємця, застосовуються до договорів, укладених з 1 січня 2021 року.

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Контакт з Продавцем
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Покупки в Магазині
§ 5 Платежі
§ 6 Виконання замовлення
§ 7 Право відмови від договору
§ 8 Винятки з права відмови від договору
§ 9 Рекламації
§ 10 Персональні дані
§ 11 Зауваження
Додаток № 1: Зразок форми відмови від договору

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних вихідних днів.
Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу.
Обліковий запис – безоплатна функція Магазину, регульована окремим положенням (послуга, що надається електронним шляхом), завдяки якій Покупець може створити в Магазині свій індивідуальний обліковий запис.
Покупець – будь-яка особа, що купує в Магазині.
Привілейований покупець – Споживач або Привілейований підприємець.
Привілейований підприємець – фізична особа, яка укладає з Продавцем договір, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, але не має для неї професійного характеру (визначення застосовується до договорів, укладених з 1 січня 2021 року).
Пункт видачі – пункт, що знаходиться за адресою Fajne Ciuchy, вул. Пасаż Урсиновський 3 лок. 4, 02-784 Варшава.
Регламент – цей регламент.
Магазин – інтернет-магазин FajneCiuchy24.pl, який веде Продавець за адресою https://fajneciuchy24.pl.
Продавець – NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa з офісом за адресою вул. Злота 61 лок. 100, 00-819 Варшава, зареєстрована в Національному судовому реєстрі - реєстрі підприємців Районним судом для м. ст. Варшави у Варшаві, XII Господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0000425217, NIP 5272679936, REGON 146180049.

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

1. Поштова адреса: вул. Злота 61, прим. 100, 00-819 Варшава
2. Електронна адреса: sklep@fajneciuchy24.pl
3. Телефон: 600166648
4. Адреса для повернення товару (у разі відмови від договору): вул. Півонінська 68, 08-443 Собєніє Єзіори
5. Адреса для відправлення рекламаційного товару: вул. Півонінська 68, 08-443 Собєніє Єзіори

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для правильного функціонування Магазину потрібне:
2. Для оформлення замовлення в Магазині, окрім вимог, визначених у п. 1, необхідна активна електронна пошта.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

1. Ціни товарів, видимі в Магазині, є повними цінами за товар.
2. Продавець звертає увагу, що до загальної ціни замовлення входять вказані в Магазині: ціна за товар та, якщо це застосовно, вартість доставки товару.
3. Обраний для купівлі товар потрібно додати до кошика в Магазині.
4. Далі Покупець обирає з доступних у Магазині: спосіб доставки товару та метод оплати замовлення, а також надає дані, необхідні для виконання оформленого замовлення.
5. Замовлення вважається оформленим у момент підтвердження його змісту та прийняття Регламенту Покупцем.
6. Оформлення замовлення є рівнозначним укладенню договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
7. Продавець надасть Покупцю підтвердження укладення договору купівлі-продажу на довготривалому носії не пізніше моменту доставки товару.
8. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити в ньому Обліковий запис, або здійснювати покупки без реєстрації, надаючи свої дані при кожному можливому замовленні.

§ 5 ОПЛАТА

1. За зроблене замовлення можна сплатити, залежно від вибору Покупця:
2. У разі вибору оплати через платіжну платформу Blue Media, суб’єктом, що надає послуги онлайн-оплати, є Blue Media S.A.
3. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену клієнтом платіжною карткою, продавець здійснить повернення на банківський рахунок, прив’язаний до платіжної картки Замовника.
4. У разі вибору Покупцем передплати, за замовлення необхідно сплатити протягом 4 робочих днів з моменту оформлення замовлення.
5. Продавець повідомляє, що у разі деяких способів оплати, через їхню специфіку, оплата замовлення цим способом можлива лише безпосередньо після оформлення замовлення.
6. Покупець, здійснюючи покупки в Магазині, погоджується на використання електронних рахунків-фактур Продавцем. Покупець має право відкликати свою згоду.

§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Продавець зобов’язаний доставити товар без дефектів.
2. Термін виконання замовлення вказаний у Магазині.
3. Якщо Покупець обрав оплату замовлення наперед, Продавець розпочне виконання замовлення після його оплати.
4. У разі вибору клієнтом способу оплати переказом або платіжною карткою, час виконання замовлення рахується від дня зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.
5. У разі, якщо в межах одного замовлення Покупець придбав товари з різними термінами виконання, замовлення буде виконано у термін, що відповідає товару з найдовшим терміном.
6. країни, на території яких здійснюється доставка

• Польща
• Німеччина
• Товари, придбані в Магазині, доставляються залежно від обраного Покупцем способу доставки:
• Покупець може особисто забрати товар у Пункті Отримання в години його роботи.
• У разі вибору Покупцем особистого отримання товару, товар буде готовий до отримання у вказаний термін виконання замовлення, а якщо Продавець вказав термін відправлення товару – у цей термін.

§ 7 ПРАВО ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

1. Привілейований Покупець має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, за винятком положень § 8 Регламенту, протягом 14 днів без зазначення будь-якої причини.
2. Термін для відмови від договору спливає через 14 днів з дня:
3. Щоб Привілейований Покупець міг скористатися правом відмови від договору, він повинен повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Регламенту, про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий поштою, або інформація, передана електронною поштою).
4. Привілейований Покупець може скористатися зразком форми відмови від договору, розміщеною в кінці Регламенту, однак це не є обов’язковим.
5. Щоб дотриматися терміну для відмови від договору, достатньо, щоб Покупець із привілейованою карткою надіслав інформацію про здійснення свого права на відмову від договору до закінчення цього терміну.
   
   НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ
6. У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає Покупцю із привілейованою карткою всі отримані від нього платежі, включно з витратами на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір Покупцем способу доставки, відмінного від найекономнішого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем), без зволікань, а в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Продавець був повідомлений про рішення Покупця скористатися правом відмови від договору.
7. Повернення платежу Продавець здійснить за допомогою тих самих способів оплати, які були використані Покупцем із привілейованою карткою в первинній транзакції, якщо тільки Покупець не погодиться на інший спосіб; у будь-якому випадку Покупець не нестиме жодних витрат, пов’язаних із цим поверненням.
8. Продавець може утриматися від повернення платежу до отримання товару або до отримання доказу його відправлення, залежно від того, яка подія настане раніше.
9. Продавець просить повертати товар за адресою: вул. Півонінська 68, 08-443 Собеніє Єзіори без зволікань, а в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Покупець із привілейованою карткою повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Покупець із привілейованою карткою відправить товар до закінчення 14-денного терміну.
10. Покупець із привілейованою карткою несе прямі витрати на повернення товару.
11. Покупець із привілейованою карткою несе відповідальність лише за зменшення вартості товару, що виникло внаслідок користування ним іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.
12. Якщо товар через свій характер не може бути відправлений звичайною поштою, Покупець із привілейованою карткою також повинен буде понести прямі витрати на повернення товарів. Про приблизний розмір цих витрат Покупець буде повідомлений Продавцем у описі товару в магазині або під час оформлення замовлення.
13. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену Покупцем, який має привілейовану платіжну картку, Продавець здійснить повернення на банківський рахунок, прив’язаний до цієї платіжної картки.

§ 8 ВИНЯТКИ З ПРАВА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

1. Право на відмову від договору, укладеного на відстані, про яке йдеться в § 7 Регламенту, не поширюється на договір:

§ 9 РЕКЛАМАЦІЇ

1. У разі виявлення дефекту товару Споживач має можливість пред’явити претензію щодо дефектного товару на підставі гарантії, врегульованої Цивільним кодексом, або гарантії, якщо вона була надана.
2. Користуючись гарантією, Споживач може, на умовах та в терміни, визначені Цивільним кодексом:
3. Продавець просить подавати скарги на підставі гарантії за поштовою або електронною адресою, вказаною в § 2 Регламенту.
4. Якщо виявиться, що для розгляду скарги необхідно доставити дефектний товар Продавцю, Споживач зобов’язаний доставити цей товар за рахунок Продавця за адресою вул. Півонінська 68, 08-443 Собеніє Єзіори.
5. Якщо на товар надається додаткова гарантія, інформація про неї, а також про її умови, доступна в описі товару в Магазині.
6. Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати на електронну адресу, вказану в § 2 Регламенту.
7. Розгляд рекламації Продавцем відбудеться протягом 14 днів.
   
   ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ВИМОГ
8. У разі, якщо процедура розгляду скарги не дасть очікуваного Споживачем результату, Споживач може скористатися, зокрема, з:

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Адміністратором персональних даних, наданих Покупцем під час користування Магазином, є Продавець. Детальна інформація про обробку персональних даних Продавцем – зокрема про інші цілі та підстави обробки даних, а також про отримувачів даних – міститься в доступній у Магазині Політиці конфіденційності – з огляду на принцип прозорості, викладений у Загальному регламенті Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних – «RODO».
2. Метою обробки даних Покупця Продавцем, наданих Покупцем у зв’язку з покупками в Магазині, є виконання замовлень. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є:
3. Надання даних Покупцем є добровільним, але одночасно необхідним для укладення договору. Ненадання даних унеможливить укладення договору в Магазині.
4. Дані Покупця, надані у зв’язку з покупками в Магазині, будуть оброблятися до моменту, коли: – залежно від того, що застосовується у конкретному випадку і що настане пізніше.
5. Покупець має право вимагати:
6. Для реалізації своїх прав Покупець повинен зв’язатися з Продавцем, використовуючи дані з § 2 Регламенту.
7. Якщо Покупець вважає, що його дані обробляються незаконно, він може подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних.

§ 11 ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

1. Заборонено надавати Покупцем контент незаконного характеру.
2. Кожне замовлення, зроблене в Магазині, є окремим договором купівлі-продажу і вимагає окремого прийняття Регламенту. Договір укладається на час і з метою виконання замовлення.
3. Договори, укладені на підставі Регламенту, укладаються польською мовою.
4. У разі можливого спору з Покупцем, який не є привілейованим Покупцем, компетентним судом буде суд за місцем знаходження Продавця.
5. Вся відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є Привілейованим Покупцем, у межах, дозволених законом, виключена.
6. Відповідальність за гарантію перед Привілейованим Підприємцем виключена.

Додаток № 1 до Регламенту

Нижче наведено зразок форми відмови від договору, якою може, але не зобов’язаний скористатися Споживач або Привілейований Підприємець:

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ
(цю форму слід заповнити та надіслати лише у разі бажання відмовитися від договору)