Інфографіка правил інтернет-магазину для споживача FajneCiuchy24.pl

Цей документ не є регламентом, а лише витягом найважливішої інформації з регламенту. Вказана інформація описана спрощено і лише відображає наміри, викладені в регламенті, не враховуючи при цьому деталей, які в конкретній справі можуть мати суттєве значення.

Регламент інтернет-магазину FajneCiuchy24.pl

визначаючий, зокрема, правила укладення договорів купівлі-продажу через Магазин, що містить найважливішу інформацію про Продавця, Магазин та права Споживача

Положення, що стосуються привілейованого Підприємця, застосовуються до договорів, укладених з 1 січня 2021 року.

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Контакт з Продавцем
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Покупки в Магазині
§ 5 Платежі
§ 6 Виконання замовлення
§ 7 Право відмови від договору
§ 8 Винятки з права відмови від договору
§ 9 Рекламації
§ 10 Персональні дані
§ 11 Зауваження
Додаток № 1: Зразок форми відмови від договору

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних вихідних днів.
Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу.
Обліковий запис – безоплатна функція Магазину, врегульована окремим регламентом (послуга, що надається електронним шляхом), завдяки якій Покупець може створити в Магазині свій індивідуальний обліковий запис.
Покупець – будь-яка особа, що здійснює покупку в Магазині.
Привілейований покупець – Споживач або Привілейований підприємець.
Привілейований підприємець – фізична особа, яка укладає з Продавцем договір, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, але не має для неї професійного характеру (визначення діє для договорів, укладених з 1 січня 2021 року).
Пункт видачі – пункт, що знаходиться за адресою Fajne Ciuchy, ul. Pasaż Ursynowski 3 lok. 4, 02-784 Warszawa.
Regulamin – цей регламент.
Sklep – інтернет-магазин FajneCiuchy24.pl, який веде Продавець за адресою https://fajneciuchy24.pl.
Sprzedawca – NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa з місцезнаходженням за адресою вул. Злота 61 лок. 100, 00-819 Варшава, зареєстрована в Національному судовому реєстрі - реєстрі підприємців Районним судом для м. ст. Варшави у Варшаві XII Господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0000425217, NIP 5272679936, REGON 146180049.

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

1. Поштова адреса: вул. Злота 61, прим. 100, 00-819 Варшава
2. Адреса електронної пошти: sklep@fajneciuchy24.pl
3. Телефон: 600166648
4. Адреса для повернення товару (у разі відмови від договору): вул. Півонінська 68, 08-443 Собінє Єзіори
5. Адреса для відправлення рекламаційного товару: вул. Півонінська 68, 08-443 Собінє Єзіори

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для правильного функціонування Магазину потрібне:
2. Для оформлення замовлення в Магазині, окрім вимог, визначених у п. 1, необхідна активна електронна пошта.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

1. Ціни товарів, видимі в Магазині, є повними цінами за товар.
2. Продавець звертає увагу, що до загальної ціни замовлення входять вказані в Магазині: ціна за товар та, якщо це застосовно, вартість доставки товару.
3. Обраний для купівлі товар потрібно додати до кошика в Магазині.
4. Далі Покупець обирає з доступних у Магазині: спосіб доставки товару та метод оплати замовлення, а також надає дані, необхідні для виконання оформленого замовлення.
5. Замовлення вважається оформленим у момент підтвердження його змісту та прийняття Регламенту Покупцем.
6. Оформлення замовлення є рівнозначним укладенню договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
7. Продавець надасть Покупцю підтвердження укладення договору купівлі-продажу на довговічному носії не пізніше моменту доставки товару.
8. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити в ньому Обліковий запис, або здійснювати покупки без реєстрації, надаючи свої дані при кожному можливому замовленні.

§ 5 ОПЛАТИ

1. За зроблене замовлення можна сплатити, залежно від вибору Покупця:
2. У разі вибору оплати через платіжну платформу Blue Media, суб'єктом, що надає послуги онлайн-оплати, є Blue Media S.A.
3. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену клієнтом платіжною карткою, продавець здійснить повернення на банківський рахунок, прив'язаний до платіжної картки Замовника.
4. У разі вибору Покупцем передплати, за замовлення необхідно сплатити протягом 4 робочих днів з моменту оформлення замовлення.
5. Продавець інформує, що у разі деяких способів оплати, через їхню специфіку, оплата замовлення цим способом можлива лише безпосередньо після оформлення замовлення.
6. Покупець, здійснюючи покупки в Магазині, погоджується на використання електронних рахунків-фактур Продавцем. Покупець має право відкликати свою згоду.

§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Продавець зобов’язаний доставити товар без дефектів.
2. Термін виконання замовлення вказаний у Магазині.
3. Якщо Покупець обрав оплату замовлення наперед, Продавець розпочне виконання замовлення після його оплати.
4. У разі вибору клієнтом способу оплати переказом або платіжною карткою, час виконання замовлення рахується від дня зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.
5. У разі, якщо в межах одного замовлення Покупець придбав товари з різними термінами виконання, замовлення буде виконано у термін, що відповідає товару з найдовшим терміном.
6. країни, на території яких здійснюється доставка

• Польща
• Німеччина
• Товари, придбані в Магазині, доставляються залежно від обраного Покупцем способу доставки:
• Покупець може особисто забрати товар у Пункті Отримання в години його роботи.
• У разі вибору особистого отримання товару Покупцем, товар буде готовий до отримання у вказаний термін виконання замовлення, а якщо Продавець вказав термін відправлення товару – у цей термін.

§ 7 ПРАВО ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

1. Привілейований покупець має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, за винятком § 8 Регламенту, протягом 14 днів без зазначення будь-якої причини.
2. Термін для відмови від договору закінчується через 14 днів з дня:
3. Щоб привілейований покупець міг скористатися правом відмови від договору, він повинен повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Регламенту, про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий поштою, або інформація, передана електронною поштою).
4. Привілейований покупець може скористатися зразком форми відмови від договору, розміщеної в кінці Регламенту, однак це не є обов'язковим.
5. Щоб зберегти термін для відмови від договору, достатньо, щоб Покупець, який має привілей, надіслав інформацію про здійснення свого права на відмову від договору до закінчення терміну відмови.
   
   НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ
6. У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає Покупцю, який має привілей, всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір Покупцем, який має привілей, способу доставки, відмінного від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем), без зволікань, а в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Продавець був повідомлений про рішення Покупця, який має привілей, скористатися правом відмови від договору.
7. Повернення платежу Продавець здійснить за допомогою тих самих способів оплати, які були використані Покупцем, який має привілей, у первісній транзакції, якщо тільки Покупець, який має привілей, не погодиться на інше рішення; у будь-якому випадку Покупець, який має привілей, не понесе жодних витрат у зв’язку з цим поверненням.
8. Продавець може утриматися від повернення платежу до отримання товару або до отримання доказу його відправлення, залежно від того, яка подія настане раніше.
9. Продавець просить повертати товар за адресою: вул. Півонінська 68, 08-443 Собінє Єзіори без зволікань, а в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Покупець, який має привілей, повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Покупець, який має привілей, відправить товар до закінчення 14-денного терміну.
10. Покупець, який має привілей, несе прямі витрати на повернення товару.
11. Покупець, який має привілей, несе відповідальність лише за зменшення вартості товару, що виникло внаслідок користування ним іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.
12. Якщо товар через свій характер не може бути відправлений звичайною поштою, Покупець, який має привілей, також повинен буде понести прямі витрати на повернення товарів. Про приблизний розмір цих витрат Покупець буде повідомлений Продавцем у описі товару в Магазині або під час оформлення замовлення.
13. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену Покупцем, який має привілейовану платіжну картку, Продавець здійснить повернення на банківський рахунок, прив’язаний до цієї платіжної картки.

§ 8 ВИНЯТКИ З ПРАВА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

1. Право на відмову від договору, укладеного на відстані, про яке йдеться в § 7 Регламенту, не поширюється на договір:

§ 9 РЕКЛАМАЦІЇ

1. У разі виявлення дефекту товару Споживач має можливість пред'явити претензію щодо дефектного товару на підставі гарантії, врегульованої Цивільним кодексом, або гарантії, якщо вона була надана.
2. Використовуючи гарантію, Споживач може, на умовах та в терміни, визначені Цивільним кодексом:
3. Продавець просить подавати скарги на підставі гарантії на поштову або електронну адресу, вказану в § 2 Регламенту.
4. Якщо виявиться, що для розгляду скарги необхідно доставити дефектний товар Продавцю, Клієнт зобов’язаний доставити цей товар за рахунок Продавця за адресою вул. Півонінська 68, 08-443 Собіне Єзіори.
5. Якщо на товар надається додаткова гарантія, інформація про неї, а також про її умови, доступна в описі продукту в Магазині.
6. Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати на електронну адресу, вказану в § 2 Регламенту.
7. Розгляд рекламації Продавцем відбудеться протягом 14 днів.
   
   ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ВИМОГ
8. У разі, якщо процедура розгляду скарги не дасть очікуваного Клієнтом результату, Клієнт може скористатися, зокрема, з:

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Адміністратором персональних даних, наданих Покупцем під час користування Магазином, є Продавець. Детальна інформація щодо обробки персональних даних Продавцем – зокрема про інші цілі та підстави обробки даних, а також про отримувачів даних – міститься в доступній у Магазині Політиці конфіденційності – з огляду на принцип прозорості, викладений у Загальному регламенті Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних – «RODO».
2. Метою обробки даних Покупця Продавцем, наданих Покупцем у зв’язку з покупками в Магазині, є виконання замовлень. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є:
3. Надання даних Покупцем є добровільним, але одночасно необхідним для укладення договору. Ненадання даних унеможливить укладення договору в Магазині.
4. Дані Покупця, надані у зв’язку з покупками в Магазині, будуть оброблятися до моменту, коли: – залежно від того, що застосовується у конкретному випадку і що настане пізніше.
5. Покупець має право вимагати:
6. Для реалізації своїх прав Покупець повинен зв’язатися з Продавцем, використовуючи дані з § 2 Регламенту.
7. Якщо Покупець вважає, що його дані обробляються незаконно, він може подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних.

§ 11 ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

1. Заборонено надавати Покупцем контент незаконного характеру.
2. Кожне замовлення, зроблене в Магазині, є окремим договором купівлі-продажу і вимагає окремого прийняття Регламенту. Договір укладається на час і з метою виконання замовлення.
3. Договори, укладені на підставі Регламенту, укладаються польською мовою.
4. У разі можливого спору з Покупцем, який не є Привілейованим Покупцем, компетентним судом буде суд за місцем знаходження Продавця.
5. Вся відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є Привілейованим Покупцем, у межах, дозволених законом, виключена.
6. Відповідальність за гарантійні зобов’язання перед Привілейованим Підприємцем виключена.

Додаток № 1 до Регламенту

Нижче наведено зразок форми відмови від договору, якою Клієнт або Привілейований Підприємець може, але не зобов’язаний скористатися:

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ
(цю форму слід заповнити та надіслати лише у разі бажання відмовитися від договору)