Інфографіка правил інтернет-магазину для споживача FajneCiuchy24.pl

Цей документ не є регламентом, а лише витягом найважливішої інформації з регламенту. Вказана інформація подана у спрощеному вигляді і лише відображає наміри, викладені в регламенті, не враховуючи деталей, які в конкретній справі можуть бути суттєвими.

Регламент інтернет-магазину FajneCiuchy24.pl

визначає, зокрема, правила укладення договорів купівлі-продажу через Магазин, містить найважливішу інформацію про Продавця, Магазин та права Споживача

Положення, що стосуються привілейованого Підприємця, застосовуються до договорів, укладених з 1 січня 2021 року.

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Контакт з Продавцем
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Покупки в Магазині
§ 5 Платежі
§ 6 Виконання замовлення
§ 7 Право відмови від договору
§ 8 Винятки з права відмови від договору
§ 9 Рекламації
§ 10 Персональні дані
§ 11 Зауваження
Додаток № 1: Зразок форми відмови від договору

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних вихідних.
Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу.
Обліковий запис – безоплатна функція Магазину, регульована окремим регламентом (послуга, що надається електронним способом), завдяки якій Покупець може створити в Магазині свій індивідуальний обліковий запис.
Покупець – будь-яка особа, що купує в Магазині.
Привілейований покупець – Споживач або Привілейований підприємець.
Привілейований підприємець – фізична особа, яка укладає з Продавцем договір, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, але що не має для неї професійного характеру (визначення застосовується до договорів, укладених з 1 січня 2021 року).
Пункт видачі – пункт, розташований за адресою Fajne Ciuchy, вул. Пасаж Урсинівський 3, прим. 4, 02-784 Варшава.
Регламент – цей регламент.
Магазин – інтернет-магазин FajneCiuchy24.pl, який веде Продавець за адресою https://fajneciuchy24.pl.
Продавець – NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa з офісом за адресою вул. Злота 61, прим. 100, 00-819 Варшава, зареєстрована в Національному судовому реєстрі - реєстрі підприємців Районним судом м. Варшава, XII Господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0000425217, NIP 5272679936, REGON 146180049.

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

1. Поштова адреса: вул. Злота 61, прим. 100, 00-819 Варшава
2. Електронна адреса: sklep@fajneciuchy24.pl
3. Телефон: 600166648
4. Адреса для повернення товару (у разі відмови від договору): вул. Півонінська 68, 08-443 Собінє Єзіори
5. Адреса для відправлення рекламаційного товару: вул. Півонінська 68, 08-443 Собінє Єзіори

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для правильного функціонування Магазину потрібні:
2. Для оформлення замовлення в Магазині, окрім вимог, визначених у п. 1, необхідна активна електронна пошта.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

1. Ціни товарів, видимі в Магазині, є повними цінами за товар.
2. Продавець звертає увагу, що до загальної ціни замовлення входять вказані в Магазині: ціна за товар та, якщо це застосовно, вартість доставки товару.
3. Обраний для купівлі товар потрібно додати до кошика в Магазині.
4. Далі Покупець обирає з доступних у Магазині: спосіб доставки товару та метод оплати замовлення, а також надає дані, необхідні для виконання оформленого замовлення.
5. Замовлення вважається оформленим у момент підтвердження його змісту та прийняття Регламенту Покупцем.
6. Оформлення замовлення є рівнозначним укладенню договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
7. Продавець надасть Привілейованому Покупцю підтвердження укладення договору купівлі-продажу на довговічному носії не пізніше моменту доставки товару.
8. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити в ньому Обліковий запис, або здійснювати покупки без реєстрації, надаючи свої дані при кожному можливому замовленні.

§ 5 ОПЛАТА

1. За оформлене замовлення можна сплатити залежно від вибору Покупця:
2. У разі вибору оплати через платіжну платформу Blue Media, оператором онлайн-платежів є Blue Media S.A.
3. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену клієнтом платіжною карткою, продавець здійснить повернення на банківський рахунок, прив’язаний до платіжної картки Замовника.
4. У разі вибору Покупцем передплати, за замовлення необхідно сплатити протягом 4 робочих днів з моменту оформлення замовлення.
5. Продавець повідомляє, що у разі деяких способів оплати, через їхню специфіку, оплата замовлення цим способом можлива лише безпосередньо після оформлення замовлення.
6. Покупець, здійснюючи покупки в Магазині, погоджується на використання електронних рахунків-фактур Продавцем. Покупець має право відкликати свою згоду.

§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Продавець зобов’язаний доставити товар без дефектів.
2. Термін виконання замовлення вказаний у Магазині.
3. Якщо Покупець обрав оплату замовлення наперед, Продавець розпочне виконання замовлення після його оплати.
4. У разі вибору клієнтом способу оплати переказом або платіжною карткою, час виконання замовлення рахується від дня зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.
5. У разі, якщо в межах одного замовлення Покупець придбав товари з різними термінами виконання, замовлення буде виконано у термін, що відповідає товару з найдовшим терміном.
6. країни, на території яких здійснюється доставка

• Польща
• Німеччина
• Товари, придбані в Магазині, доставляються залежно від обраного Покупцем способу доставки:
• Покупець може особисто забрати товар у Пункті Видачі в години його роботи.
• У разі вибору Покупцем особистого отримання товару, товар буде готовий до видачі у вказаний термін виконання замовлення, а якщо Продавець вказав термін відправлення товару – у цей термін.

§ 7 ПРАВО ВІДМОВИТИСЯ ВІД ДОГОВОРУ

1. Привілейований Покупець має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, за умови дотримання § 8 Регламенту, протягом 14 днів без зазначення будь-якої причини.
2. Термін для відмови від договору спливає через 14 днів з дня:
3. Щоб Привілейований Покупець міг скористатися правом відмови від договору, він повинен повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Регламенту, про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий поштою, або інформація, передана електронною поштою).
4. Покупець може скористатися зразком форми відмови від договору, розміщеним у кінці Регламенту, але це не є обов’язковим.
5. Щоб дотриматися терміну для відмови від договору, достатньо, щоб Покупець надіслав інформацію про здійснення свого права на відмову до закінчення цього терміну.
   
   НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ
6. У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає Покупцю всі отримані від нього платежі, включно з витратами на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір Покупцем способу доставки, відмінного від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем), без зволікань, але не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Продавець був повідомлений про рішення Покупця скористатися правом відмови від договору.
7. Повернення платежу Продавець здійснить за допомогою тих самих способів оплати, які були використані Покупцем у первісній транзакції, якщо тільки Покупець не погодиться на інший варіант; у будь-якому випадку Покупець не сплачуватиме жодних зборів у зв’язку з цим поверненням.
8. Продавець може утримати повернення платежу до отримання товару або до отримання доказу його відправлення, залежно від того, яка подія настане раніше.
9. Продавець просить повертати товар за адресою: вул. Півонінська 68, 08-443 Собінє Єзіори без зволікань, а в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Покупець повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Покупець відправить товар до закінчення 14 днів.
10. Покупець, який користується платіжною карткою, несе прямі витрати на повернення товару.
11. Покупець, який користується платіжною карткою, несе відповідальність лише за зменшення вартості товару, що виникло внаслідок користування ним іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.
12. Якщо товар через свій характер не може бути відправлений звичайною поштою, Покупець, який користується платіжною карткою, також повинен буде нести прямі витрати на повернення товарів. Про приблизний розмір цих витрат Покупець буде повідомлений Продавцем у описі товару в Магазині або під час оформлення замовлення.
13. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену Покупцем, який користується платіжною карткою, Продавець здійснить повернення на банківський рахунок, прив’язаний до цієї платіжної картки.

§ 8 ВИНЯТКИ З ПРАВА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

1. Право на відмову від договору, укладеного на відстані, про яке йдеться в § 7 Регламенту, не поширюється на договір:

§ 9 РЕКЛАМАЦІЇ

1. У разі виявлення дефекту товару Споживач має можливість пред'явити рекламацію на дефектний товар на підставі, врегульованої в Цивільному кодексі гарантії або ручної відповідальності, якщо гарантія була надана.
2. Користуючись гарантією, Споживач може, на умовах та у терміни, визначені Цивільним кодексом:
3. Продавець просить подавати скарги на підставі гарантії за поштовою або електронною адресою, вказаною в § 2 Регламенту.
4. Якщо виявиться, що для розгляду скарги необхідно доставити дефектний товар Продавцю, Споживач зобов’язаний доставити цей товар за рахунок Продавця за адресою: вул. Півонінська 68, 08-443 Собінє Єзіори.
5. Якщо на товар надається додаткова гарантія, інформація про неї, а також про її умови, доступна в описі товару в Магазині.
6. Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати на електронну адресу, вказану в § 2 Регламенту.
7. Розгляд рекламації Продавцем відбудеться протягом 14 днів.
   
   ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ РЕКЛАМАЦІЙ ТА ВИРІШЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ
8. У разі, якщо процедура розгляду скарги не дасть очікуваного Споживачем результату, Споживач може скористатися, зокрема, з:

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Адміністратором персональних даних, наданих Покупцем під час користування Магазином, є Продавець. Детальна інформація про обробку персональних даних Продавцем – зокрема про інші цілі та підстави обробки даних, а також про отримувачів даних – міститься в доступній у Магазині Політиці конфіденційності – відповідно до принципу прозорості, викладеного в Загальному регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) про захист даних – «GDPR».
2. Метою обробки даних Покупця Продавцем, наданих Покупцем у зв’язку з покупками в Магазині, є виконання замовлень. Правовою підставою обробки персональних даних у цьому випадку є:
3. Надання даних Покупцем є добровільним, але водночас необхідним для укладення договору. Відмова від надання даних унеможливить укладення договору в Магазині.
4. Дані Покупця, надані у зв’язку з покупками в Магазині, оброблятимуться до моменту, коли: – залежно від того, що застосовується у конкретному випадку і що настане пізніше.
5. Покупець має право вимагати:
6. Для реалізації своїх прав Покупець повинен зв’язатися з Продавцем, використовуючи дані з § 2 Регламенту.
7. Якщо Покупець вважає, що його дані обробляються незаконно, він може подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних.

§ 11 ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

1. Заборонено надавати Покупцем контент незаконного характеру.
2. Кожне замовлення, зроблене в Магазині, є окремим договором купівлі-продажу і вимагає окремого прийняття Регламенту. Договір укладається на час і з метою виконання замовлення.
3. Договори, укладені на підставі Регламенту, укладаються польською мовою.
4. У разі можливого спору з Покупцем, який не є привілейованим Покупцем, компетентним судом буде суд за місцем знаходження Продавця.
5. Вся відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є Привілейованим покупцем, у межах, дозволених законом, виключена.
6. Відповідальність за гарантію перед Привілейованим підприємцем виключена.

Додаток № 1 до Регламенту

Нижче наведено зразок форми відмови від договору, якою може, але не зобов’язаний скористатися Споживач або Привілейований підприємець:

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ
(цю форму слід заповнити та надіслати лише у разі бажання відмовитися від договору)