Инфографика правил интернет-магазина для потребителей FajneCiuchy24.pl

Данный документ не является регламентом, а представляет собой лишь выдержку из самых важных сведений из регламента. Представленная информация изложена в упрощённой форме и лишь отражает намерения, выраженные в регламенте, не учитывая при этом детали, которые в конкретном случае могут иметь существенное значение.

Правила интернет-магазина FajneCiuchy24.pl

определяющий, в том числе, правила заключения договоров купли-продажи через Магазин, содержащий основную информацию о Продавце, Магазине и правах Потребителя

Положения, касающиеся привилегированного предпринимателя, применяются к договорам, заключённым с 1 января 2021 года.

ОГЛАВЛЕНИЕ
§ 1 Определения
§ 2 Контакт с Продавцом
§ 3 Технические требования
§ 4 Покупки в Магазине
§ 5 Платежи
§ 6 Выполнение заказа
§ 7 Право на отказ от договора
§ 8 Исключения из права отказа от договора
§ 9 Рекламации
§ 10 Персональные данные
§ 11 Ограничения
Приложение № 1: Образец формы отказа от договора

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Рабочие дни – дни с понедельника по пятницу, за исключением официальных выходных.
Потребитель – потребитель в понимании положений Гражданского кодекса.
Аккаунт – бесплатная функция Магазина, регулируемая отдельными правилами (услуга, предоставляемая в электронном виде), благодаря которой Покупатель может создать в Магазине свой индивидуальный аккаунт.
Покупатель – любое лицо, совершающее покупку в Магазине.
Привилегированный покупатель – Потребитель или Привилегированный предприниматель.
Привилегированный предприниматель – физическое лицо, заключающее с Продавцом договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, но не имеющее для неё профессионального характера (определение применяется к договорам, заключённым с 1 января 2021 года).
Пункт выдачи – пункт по адресу Fajne Ciuchy, ул. Пасаж Урсыновский 3, офис 4, 02-784 Варшава.
Правила – настоящие правила.
Магазин – интернет-магазин FajneCiuchy24.pl, управляемый Продавцом по адресу https://fajneciuchy24.pl.
Продавец – NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa с офисом по адресу ул. Злота 61, офис 100, 00-819 Варшава, зарегистрированная в Национальном судебном реестре - реестре предпринимателей Районным судом г. Варшавы, XII хозяйственный отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0000425217, NIP 5272679936, REGON 146180049.

§ 2 КОНТАКТ С ПРОДАВЦОМ

1. Почтовый адрес: ул. Злота 61, офис 100, 00-819 Варшава
2. Электронная почта: sklep@fajneciuchy24.pl
3. Телефон: 600166648
4. Адрес для возврата товара (в случае отказа от договора): ул. Пивонинская 68, 08-443 Собенье Езиоры
5. Адрес для отправки рекламационного товара: ул. Пивонинская 68, 08-443 Собенье Езиоры

§ 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

1. Для правильного функционирования Магазина необходимы:
2. Для оформления заказа в Магазине, помимо требований, указанных в п. 1, необходима активная электронная почта.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ

1. Цены товаров, видимые в Магазине, являются окончательными ценами за товар.
2. Продавец обращает внимание, что в общую стоимость заказа входят указанные в Магазине: цена товара и, если применимо, стоимость доставки товара.
3. Выбранный для покупки товар необходимо добавить в корзину в Магазине.
4. Затем Покупатель выбирает из доступных в Магазине: способ доставки товара и метод оплаты заказа, а также указывает данные, необходимые для выполнения оформленного заказа.
5. Заказ считается оформленным в момент подтверждения его содержания и принятия Правил Покупателем.
6. Оформление заказа приравнивается к заключению договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
7. Продавец предоставит привилегированному Покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи на долговременном носителе не позднее момента доставки товара.
8. Покупатель может зарегистрироваться в Магазине, то есть создать в нём Аккаунт, или совершать покупки без регистрации, предоставляя свои данные при каждом возможном заказе.

§ 5 ОПЛАТА

1. За оформленный заказ можно заплатить в зависимости от выбора Покупателя:
2. При выборе оплаты через платёжную платформу Blue Media, оператором онлайн-платежей является Blue Media S.A.
3. Если возникает необходимость возврата средств за транзакцию, совершённую клиентом банковской картой, продавец произведёт возврат на банковский счёт, связанный с картой Покупателя.
4. В случае выбора Покупателем предоплаты, заказ необходимо оплатить в течение 4 рабочих дней с момента оформления заказа.
5. Продавец информирует, что для некоторых способов оплаты, из-за их специфики, оплата заказа этим способом возможна только непосредственно после оформления заказа.
6. Покупатель, совершая покупки в Магазине, принимает использование Продавцом электронных счетов-фактур. Покупатель имеет право отозвать своё согласие.

§ 6 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

1. Продавец обязан доставить товар без дефектов.
2. Срок выполнения заказа указан в Магазине.
3. Если Покупатель выбрал предоплату за заказ, Продавец приступит к выполнению заказа после его оплаты.
4. В случае выбора клиентом способа оплаты банковским переводом или банковской картой, срок выполнения заказа считается с даты зачисления средств на банковский счет или расчетный счет Продавца.
5. Если в рамках одного заказа Покупатель приобрёл товары с разными сроками выполнения, заказ будет выполнен в срок, соответствующий товару с самым длительным сроком.
6. страны, на территории которых осуществляется доставка

• Польша
• Германия
• Товары, приобретённые в Магазине, доставляются в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки:
• Покупатель может забрать товар лично в Пункте Выдачи в часы его работы.
• В случае выбора Покупателем самовывоза товар будет готов к получению в указанное время выполнения заказа, а если Продавец указал срок отправки товара — в этот срок.

§ 7 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. Привилегированный Покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с Продавцом через Магазин, с учетом § 8 Правил, в течение 14 дней без указания какой-либо причины.
2. Срок для отказа от договора истекает по истечении 14 дней с даты:
3. Чтобы привилегированный Покупатель мог воспользоваться правом отказаться от договора, он должен уведомить Продавца, используя данные, указанные в § 2 Правил, о своем решении отказаться от договора посредством однозначного заявления (например, письмо, отправленное по почте, или информация, переданная по электронной почте).
4. Покупатель может воспользоваться образцом формы отказа от договора, размещённым в конце Правил, но это не является обязательным.
5. Для соблюдения срока отказа от договора достаточно, чтобы Покупатель отправил уведомление о реализации своего права на отказ до истечения срока для отказа.
   
   ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
6. В случае отказа от заключённого договора Продавец возвращает Покупателю все полученные от него платежи, включая стоимость доставки товара (за исключением дополнительных расходов, вызванных выбранным Покупателем способом доставки, отличным от самого дешёвого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом), незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента, когда Продавец был уведомлен о решении Покупателя воспользоваться правом отказа от договора.
7. Возврат платежа Продавец произведёт теми же способами оплаты, которые использовал Покупатель при первоначальной транзакции, если только Покупатель не согласится на другой способ; в любом случае Покупатель не понесёт никаких дополнительных расходов, связанных с этим возвратом.
8. Продавец может приостановить возврат платежа до получения товара или до предоставления доказательства его отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
9. Продавец просит возвращать товар по адресу: ул. Пивонинска 68, 08-443 Собенье Езиоры незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента, когда Покупатель сообщил Продавцу о своём отказе от договора купли-продажи. Срок считается соблюдённым, если Покупатель отправит товар до истечения 14-дневного срока.
10. Покупатель несёт прямые расходы на возврат товара.
11. Покупатель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара, вызванное использованием его иным образом, чем это необходимо для определения характера, свойств и функционирования товара.
12. Если товар по своей природе не может быть отправлен обычной почтой, Покупатель, использующий платежную карту, также должен будет понести прямые расходы на возврат товара. О предполагаемой сумме этих расходов Покупатель будет информирован Продавцом в описании товара в Магазине или при оформлении заказа.
13. В случае необходимости возврата средств за сделанную Покупателем с использованием платежной карты покупку, Продавец произведёт возврат на банковский счёт, связанный с этой платежной картой.

§ 8 ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

1. Право отказаться от договора, заключённого дистанционно, о котором говорится в § 7 Правил, не распространяется на договор:

§ 9 РЕКЛАМАЦИИ

1. В случае обнаружения дефекта товара Потребитель имеет право предъявить претензию по дефектному товару на основании гарантийных обязательств, установленных Гражданским кодексом, или гарантии, если она была предоставлена.
2. Пользуясь гарантией, Потребитель может, на условиях и в сроки, установленные Гражданским кодексом:
3. Продавец просит направлять жалобы по гарантии на почтовый или электронный адрес, указанный в § 2 Регламента.
4. Если для рассмотрения жалобы потребуется доставка дефектного товара Продавцу, Потребитель обязан доставить этот товар за счёт Продавца по адресу: ул. Пивонинска 68, 08-443 Собенье Езиоры.
5. Если на товар предоставлена дополнительная гарантия, информация о ней, а также об условиях гарантии доступна в описании товара в Магазине.
6. Жалобы, касающиеся работы Магазина, следует направлять на электронный адрес, указанный в § 2 Регламента.
7. Рассмотрение рекламации Продавцом будет произведено в срок до 14 дней.
   
   ВНЕСУДЕБНЫЕ СПОСОБЫ РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ
8. Если рассмотрение жалобы не приведёт к ожидаемому Потребителем результату, Потребитель может воспользоваться, в том числе:

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Администратором персональных данных, переданных Покупателем при использовании Магазина, является Продавец. Подробная информация об обработке персональных данных Продавцом – включая другие цели и основания обработки данных, а также получателей данных – доступна в Политике конфиденциальности, размещённой в Магазине, в соответствии с принципом прозрачности, установленным Общим регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) по защите данных – «GDPR».
2. Цель обработки данных Покупателя Продавцом, предоставленных Покупателем в связи с покупками в Магазине, – выполнение заказов. Основанием для обработки персональных данных в данном случае является:
3. Предоставление данных Покупателем является добровольным, но одновременно необходимым для заключения договора. Непредоставление данных сделает невозможным заключение договора в Магазине.
4. Данные Покупателя, предоставленные в связи с покупками в Магазине, будут обрабатываться до момента, когда: – в зависимости от применимого в конкретном случае и наступающего позднее.
5. Покупатель имеет право требовать:
6. Для реализации своих прав Покупатель должен связаться с Продавцом, используя данные из § 2 Регламента.
7. Если Покупатель считает, что его данные обрабатываются незаконно, он может подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных.

§ 11 ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Покупателю запрещается предоставлять материалы незаконного характера.
2. Каждый заказ, сделанный в Магазине, является отдельным договором купли-продажи и требует отдельного принятия Регламента. Договор заключается на срок и для выполнения заказа.
3. Договоры, заключаемые на основании Регламента, заключаются на польском языке.
4. В случае возможного спора с Покупателем, не являющимся привилегированным Покупателем, компетентным судом будет суд по месту нахождения Продавца.
5. Вся ответственность Продавца перед Покупателем, не являющимся Привилегированным покупателем, в пределах, допускаемых законом, исключена.
6. Ответственность по гарантии перед Привилегированным предпринимателем исключена.

Приложение № 1 к Регламенту

Ниже приведён образец формы отказа от договора, которой Потребитель или Привилегированный предприниматель может, но не обязан пользоваться:

ФОРМА ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
(эту форму необходимо заполнить и отправить только в случае желания отказаться от договора)