Returul mărfii
Reguli generale:
W magazinul nostru depunem toate eforturile pentru ca articolele de îmbrăcăminte second-hand oferite să fie de cea mai înaltă calitate. Înțelegem însă că, uneori, produsul achiziționat poate să nu corespundă așteptărilor tale. Mai jos vei găsi un ghid complet despre cum să efectuezi o returnare rapid și eficient.
1. Termenul de returnare și formalitățile
-
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a renunța la contract și a returna produsul.
-
Înainte de expediere, te rugăm săcompletezi formularul de retragere din contract, apoi să ne trimiți produsele returnate. Nu este necesar să aștepți aprobarea returnării. Acest lucru neva ajuta să identificăm mai repede coletul tău și va accelera rambursarea sumelor.
2. Cea mai comodă metodă: serviciul „Retururi comode”
Pentru a simplifica la maximum procesul, vă încurajăm să utilizați serviciul „Retururi comode”. Datorită acestuia, veți putea expedia coletul rapid și fără formalități inutile:
-
Poți rezolva totul online în doar câteva momente.
-
Adesea, nici măcar nu este necesar să imprimați eticheta cu adresa.
-
Aveți certitudinea că coletul va ajunge direct la depozitul nostru.
3. Expediere independentă (Alte modalități de expediere)
Dacă preferi să expediezi coletul pe cont propriu:
-
Costul expedierii returului este suportat de cumpărător.
-
Poți apela la orice firmă de curierat sau la Poșta Poloneză.
-
Atenție: Coletul trebuie expediat direct la adresa depozitului nostru. Nu avem posibilitatea de a ridica colete de la paczkomate, automate de colete sau puncte de ridicare (de exemplu, Żabka, Orlen).
-
Asigură-te că marfa este ambalată în siguranță pentru transport.
4. Starea mărfii returnate
Asigură-te că produsele returnate ne sunt trimise în stare intactă:
-
Produsele trebuie să fie lipsite de mirosuri (de exemplu, de parfum sau fum), de urme de cosmetice sau de deteriorări recente ale materialului.
- Dacă produsul avea etichete atașate, acestea trebuie să rămână la locul lor.
Informații importante despre produsele second-hand:
Reține că oferim produse second-hand și unice. Acestea pot prezenta urme naturale de uzură, care nu constituie defecte ale produsului (detaliile le vei găsi întotdeauna în descrierea articolului respectiv). Datorită caracterului unic al sortimentului nostru, nu oferim posibilitatea de a schimba produsul cu un alt exemplar identic și nici de a-l repara.
5. Adresa pentru retururi
Toate coletele (dacă nu utilizați serviciul „Retururi convenabile”) vă rugăm să le trimiteți la adresa:
FajneCiuchy24.pl
str. Piwonińska 68
08-443 Sobienie Jeziory
6. Rambursarea sumelor
După primirea și verificarea coletului tău, îți vom rambursa banii în cel mai scurt timp posibil — prin metoda de plată aleasă inițial sau, dacă preferi, în contul tău din magazin, pe care îl poți folosi imediat la orice achiziție ulterioară.
