Правила розсилки новин

Wersja 2.0 · obowiązuje od 24 sierpnia 2026 r. Zastępuje dotychczasowy Regulamin newslettera.

Regulamin określa zasady świadczenia nieodpłatnej usługi Newslettera przez sklep internetowy FajneCiuchy24.pl. Newsletter jest usługą odrębną od zakupów w Sklepie i od Konta klienta – zasady tych ostatnich określa Regulamin sklepu.

Ten dokument nie ogranicza praw, które przysługują Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu byłoby z nimi sprzeczne, stosuje się przepisy prawa.

Spis treści

1. Definicje
2. Usługodawca i kontakt
3. Wymogi techniczne
4. Zapis do Newslettera i zawarcie umowy
5. Co wysyłamy w ramach Newslettera
6. Rezygnacja i cofnięcie zgody
7. Prawo odstąpienia od umowy
8. Reklamacje
9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów
10. Dane osobowe
11. Zmiany Regulaminu
12. Postanowienia końcowe

§ 1. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę na podany adres e-mail wiadomości o charakterze marketingowym, opisanych w § 5.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
• Regulamin – niniejszy dokument.
• Sklep – sklep internetowy FajneCiuchy24.pl dostępny pod adresem https://fajneciuchy24.pl wraz z wersjami językowymi i domenami powiązanymi.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim służą, i na odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail i plik PDF.
• Usługobiorca – każdy, kto korzysta z Newslettera.
• Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Usługodawca – NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa, wskazana w § 2.

§ 2. Usługodawca i kontakt

NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa
ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Warszawa
KRS 0000425217, NIP 5272679936, REGON 146180049
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS

• E-mail: shop@fajneciuchy24.pl
• Telefon: +48 600 166 648 (opłata jak za połączenie standardowe wg cennika operatora)
• Adres do korespondencji: ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Warszawa

§ 3. Wymogi techniczne

1. Do korzystania z Newslettera potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktywne konto poczty elektronicznej oraz przeglądarka internetowa w aktualnej wersji.
2. Do zapisania się do Newslettera niezbędna jest obsługa plików cookies niezbędnych do działania formularza zapisu.
3. Usługodawca informuje o ryzykach związanych z korzystaniem z poczty elektronicznej, w szczególności o możliwości otrzymywania wiadomości podszywających się pod Sklep. Usługodawca nigdy nie prosi w wiadomościach o podanie hasła ani danych karty płatniczej.

§ 4. Zapis do Newslettera i zawarcie umowy

1. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i nieodpłatne. Nie jest warunkiem złożenia zamówienia ani założenia Konta w Sklepie.
2. Zapis odbywa się dwuetapowo:
   • Krok 1. Usługobiorca podaje adres e-mail w formularzu zapisu dostępnym w Sklepie i potwierdza chęć otrzymywania Newslettera.
   • Krok 2. Na podany adres Usługodawca wysyła wiadomość z linkiem potwierdzającym. Kliknięcie linku kończy zapis.
3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą kliknięcia linku potwierdzającego, o którym mowa w ustępie 2. Do tego czasu Usługodawca nie wysyła na podany adres żadnych wiadomości marketingowych.
4. Jeżeli link potwierdzający nie zostanie kliknięty, adres e-mail nie zostaje zapisany do Newslettera, a Usługodawca usuwa go z systemu wysyłkowego.
5. Dwuetapowy zapis chroni przed zapisaniem cudzego adresu przez osobę nieuprawnioną i jednocześnie stanowi dowód udzielenia zgody, o której mowa w art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
6. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
7. Podanie prawidłowego adresu e-mail jest niezbędne do świadczenia usługi. Usługobiorca podaje wyłącznie adres, którym dysponuje.
8. Zapis do Newslettera może wiązać się z rabatem powitalnym. Jego warunki – w tym wysokość, okres ważności i ewentualne wyłączenia – Usługodawca podaje w wiadomości zawierającej kod rabatowy oraz przy formularzu zapisu.

§ 5. Co wysyłamy w ramach Newslettera

1. W ramach Newslettera Usługodawca wysyła:
   • wiadomości wysyłane cyklicznie – informacje o nowościach, promocjach, wyprzedażach i asortymencie Sklepu,
   • wiadomości automatyczne, wywoływane aktywnością Usługobiorcy w Sklepie – w szczególności przypomnienie o produktach pozostawionych w koszyku, przypomnienie o oglądanych produktach, wiadomość powitalna oraz wiadomości kierowane do osób, które od dłuższego czasu nie odwiedzały Sklepu.
2. Zgoda na Newsletter obejmuje oba rodzaje wiadomości wskazane w ustępie 1. Rezygnacja z Newslettera zatrzymuje wysyłkę wszystkich tych wiadomości.
3. Newsletter nie obejmuje wiadomości niezbędnych do wykonania umowy sprzedaży lub umowy o prowadzenie Konta – takich jak potwierdzenie zamówienia, informacja o wysyłce, odpowiedź na reklamację czy powiadomienie o zmianie regulaminu. Wiadomości te Usługodawca wysyła niezależnie od zapisu do Newslettera i nie można z nich zrezygnować bez rozwiązania umowy, której dotyczą.
4. Usługodawca nie określa z góry częstotliwości wysyłki. Newsletter wysyłany jest w miarę pojawiania się informacji, o których mowa w ustępie 1.
5. Dobór treści. Treść wiadomości może być dopasowywana do Usługobiorcy na podstawie jego aktywności w Sklepie – przeglądanych produktów, zawartości koszyka, historii zamówień oraz reakcji na wcześniejsze wiadomości. Jest to profilowanie w rozumieniu art. 4 pkt 4 RODO.
6. Profilowanie, o którym mowa w ustępie 5, nie wywołuje wobec Usługobiorcy skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na jego sytuację (art. 22 RODO). W szczególności nie wpływa na ceny w Sklepie – zgodnie z Regulaminem sklepu cena towaru jest jednakowa dla wszystkich kupujących, a Usługodawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny.
7. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podawania przyczyny wycofać zgodę na otrzymywanie Newslettera (art. 7 ust. 3 RODO), w sposób opisany w § 6. W zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy, przysługuje mu ponadto sprzeciw wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w tym celu (art. 21 ust. 2 RODO).
8. Newsletter wysyłany jest wyłącznie pocztą elektroniczną. Wysyłka wiadomości SMS lub powiadomień web push nie jest objęta Regulaminem i wymaga odrębnej, uprzedniej zgody.
9. Usługodawca nie sprzedaje ani nie udostępnia adresów e-mail Usługobiorców innym podmiotom w celach marketingowych.

§ 6. Rezygnacja i cofnięcie zgody

1. Usługobiorca może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
2. Rezygnacja następuje przez:
   • kliknięcie linku „Wypisz się" zamieszczonego w stopce każdej wiadomości, albo
   • wysłanie oświadczenia na adres shop@fajneciuchy24.pl.
3. Rezygnacja jest równoznaczna z cofnięciem zgody, o której mowa w art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, oraz zgody na przetwarzanie danych w celu marketingu bezpośredniego.
4. Rezygnacja skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Newslettera. Wysyłka zostaje zatrzymana niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin. Jeżeli mimo rezygnacji Usługobiorca otrzyma wiadomość marketingową, nie ogranicza to w żaden sposób jego uprawnień – prosimy o zgłoszenie tego na adres shop@fajneciuchy24.pl.
5. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej przed jego zgłoszeniem (art. 7 ust. 3 RODO).
6. Rezygnacja z Newslettera nie powoduje usunięcia Konta w Sklepie ani nie wpływa na złożone zamówienia.
7. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, jeżeli zaprzestaje świadczenia tej usługi albo jeżeli Usługobiorca korzysta z niej w sposób naruszający prawo. Wypowiedzenie wysyłane jest na adres e-mail Usługobiorcy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Usługobiorcy uprzywilejowanemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres shop@fajneciuchy24.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe – wystarczy jednoznaczne oświadczenie.
4. Usługa jest nieodpłatna, więc odstąpienie nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami ani kosztami po stronie Usługobiorcy.
5. Usługobiorca nie musi czekać na upływ ani powoływać się na ten termin – rezygnacja opisana w § 6 jest dostępna w każdej chwili i wywołuje ten sam skutek, a jest prostsza.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Newslettera – w szczególności nieotrzymywania wiadomości, otrzymywania ich mimo rezygnacji albo błędów w treści – należy kierować na adres shop@fajneciuchy24.pl.
2. W zgłoszeniu warto podać adres e-mail, którego dotyczy sprawa, oraz opis nieprawidłowości.
3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje ją Usługobiorcy uprzywilejowanemu na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Usługodawca odpowiada wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego za zgodność Newslettera z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w zakresie, w jakim przepisy te znajdują zastosowanie do usług cyfrowych dostarczanych w zamian za dane osobowe.

§ 9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
   • skorzystać z pomocy organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i jest on dostępny na stronie uokik.gov.pl.
3. Mediacja przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej oraz postępowanie przed stałym sądem polubownym są dobrowolne i wymagają zgody obu stron sporu. Skorzystanie z pomocy rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej nie wymaga zgody Usługodawcy.
4. Usługodawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. O zgodzie albo braku zgody na udział w takim postępowaniu Usługodawca informuje Konsumenta na trwałym nośniku w odpowiedzi na reklamację, jeżeli jej nie uwzględnił.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. W ramach Newslettera przetwarzany jest adres e-mail, a także – jeżeli Usługobiorca korzysta ze Sklepu – dane o jego aktywności, o których mowa w § 5 ust. 5.
3. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej), a w zakresie wykazania jej udzielenia i wycofania – obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych – odbiorcach, okresach przechowywania, przekazywaniu poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz przysługujących prawach – zawiera Polityka prywatności, a informacje o plikach cookies – Polityka plików cookies.
5. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usługi. Bez niego Newsletter nie może być wysyłany.
6. Usługobiorca może w każdej chwili wycofać zgodę na zasadach opisanych w § 6 oraz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
   • zmiana przepisów prawa lub konieczność dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów albo decyzji organów administracji,
   • zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Newslettera albo zmiana dostawcy systemu wysyłkowego,
   • względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałanie nadużyciom,
   • zmiany techniczne lub organizacyjne po stronie Usługodawcy bezpośrednio wpływające na sposób świadczenia Newslettera.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Usługobiorców pocztą elektroniczną, przesyłając treść zmienionego Regulaminu w sposób umożliwiający jego przechowywanie i odtwarzanie, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
3. Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z Newslettera przed dniem jej wejścia w życie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów – w sposób opisany w § 6. Brak rezygnacji oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
4. Usługodawca udostępnia w Sklepie poprzednie wersje Regulaminu wraz z okresem ich obowiązywania.
5. Przepis przejściowy. Regulamin w brzmieniu z 24 sierpnia 2026 r. stosuje się do umów o świadczenie usługi Newslettera zawieranych od tego dnia. Wobec osób zapisanych do Newslettera przed tym dniem zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia powiadomienia ich pocztą elektroniczną, zgodnie z ustępami 2 i 3; do tego czasu stosuje się dotychczasowy Regulamin newslettera.
6. Osoby zapisane do Newslettera przed 24 sierpnia 2026 r. pozostają zapisane. Dwuetapowy zapis, o którym mowa w § 4 ust. 2, dotyczy zapisów dokonywanych od tego dnia.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.
2. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego państwa (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 – Rzym I).
6. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
7. W sporze z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.