Доставка
Jak szybko wysyłamy
Każda rzecz w naszym sklepie to pojedynczy egzemplarz, który czeka na magazynie — nie sprowadzamy go na zamówienie. Dzięki temu paczki wychodzą od nas szybko.
- Zamówienia opłacone do południa staramy się wysłać tego samego dnia roboczego. Pozostałe wychodzą zwykle następnego dnia roboczego.
- Przy płatności za pobraniem liczy się dzień złożenia zamówienia.
- O nadaniu przesyłki informujemy e-mailem i podajemy numer do śledzenia.
- Najczęstsze przyczyny opóźnień to brak wpłaty i błędny adres. Jeśli coś stanie na przeszkodzie, odezwiemy się do Ciebie, zanim paczka utknie.
Towar wydajemy najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy. W razie opóźnienia możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy — szczegóły w § 8 Regulaminu sklepu.
Sposoby dostawy w Polsce
- Paczkomat InPost — odbiór o dowolnej porze, całą dobę.
- Kurier InPost — dostawa pod wskazany adres.
- Kurier InPost za pobraniem — zapłata gotówką lub kartą przy odbiorze paczki. Ta forma dostępna jest wyłącznie w Polsce.
- Punkty odbioru sieci partnerskich — wybór konkretnego punktu następuje przy składaniu zamówienia.
- Odbiór osobisty w Warszawie — zawsze bezpłatny, szczegóły niżej.
Dostawa za granicę
Wysyłamy do czternastu państw Unii Europejskiej oraz na Ukrainę:
Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Litwa, Łotwa, Niemcy, Rumunia, Słowacja, Szwecja, Węgry, Włochy oraz Ukraina.
W zależności od kraju do wyboru są paczkomaty i punkty odbioru sieci partnerskich albo kurier — Packeta, FoxPost, Hermes, DHL, UPS lub Nova Poshta. Dostępne opcje pokazujemy przy składaniu zamówienia, po wpisaniu adresu dostawy.
Jeżeli Twojego kraju nie ma na powyższej liście, niestety nie realizujemy tam wysyłki.
Przesyłki na Ukrainę opuszczają obszar celny Unii Europejskiej i podlegają odprawie celnej w kraju odbiorcy. Ewentualne cło, podatki i opłaty administracyjne pokrywa odbiorca, a czas doręczenia może się wydłużyć o czas odprawy.
Odbiór osobisty
- Zamówienie odbierzesz bezpłatnie w naszym sklepie stacjonarnym: Fajne Ciuchy, ul. Pasaż Ursynowski 3 lok. 4, 02-784 Warszawa.
- Towar jest gotowy do odbioru do 2 dni od złożenia zamówienia.
- O gotowości do odbioru informujemy e-mailem — poczekaj na tę wiadomość, zanim przyjedziesz.
- Odbiór jest możliwy w godzinach otwarcia sklepu.
Sposoby płatności
- Karta płatnicza, BLIK i portfele cyfrowe — płatność realizuje Shopify Payments.
- PayPo — płatność odroczona. O jej udostępnieniu decyduje PayPo, na podstawie odrębnej umowy zawieranej między Tobą a PayPo.
- Przelew tradycyjny na nasz rachunek bankowy.
- Za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera.
- Punkty z programu lojalnościowego i kredyt sklepowy — zebranymi środkami możesz opłacić zakupy w całości lub w części.
Przy płatności z góry zamówienie należy opłacić w terminie 7 dni. Niektóre metody, ze względu na ich specyfikę, dostępne są wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Ile kosztuje dostawa
Koszt zależy od kraju, wybranego sposobu dostawy i wartości zamówienia. Ostateczną kwotę widzisz zawsze w koszyku, przed złożeniem zamówienia — razem z informacją, ile brakuje do bezpłatnej dostawy, jeśli jest ona w danym kraju dostępna.
Uszkodzona lub zagubiona przesyłka
- Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzenia, możesz sprawdzić zawartość przy kurierze i poprosić o spisanie protokołu szkody. Nie jest to warunek reklamacji — protokół po prostu ułatwia nam dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą jego wydania.
- Jeżeli przesyłka nie dotarła albo dotarła uszkodzona, napisz na shop@fajneciuchy24.pl. Sprawę z przewoźnikiem prowadzimy my, nie Ty.
- Jeśli paczka nie została odebrana i wróciła do nas, skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki albo zwrotu płatności.
Masz pytanie?
Napisz na shop@fajneciuchy24.pl albo zadzwoń: +48 600 166 648. Zasady zwrotów opisuje strona Zwrot towaru, a pełne warunki umowy — Regulamin sklepu.
