ZWROTY
ZASADY OGÓLNE:
W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby oferowana odzież używana była najwyższej jakości. Rozumiemy jednak, że czasami zakupiony produkt może nie spełnić Twoich oczekiwań. Poniżej znajdziesz kompletny przewodnik, jak szybko i sprawnie dokonać zwrotu.
1. Czas na zwrot i formalności
-
Na odstąpienie od umowy i nadanie przesyłki masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki.
-
Przed wysyłką prosimy o uzupełnienie zgłoszenia zwrotu w Panelu Klienta, a następnie wyślij do nas zwracane produkty. Nie musisz czekać na zatwierdzenie zwrotu. Pomoże nam to szybciej zidentyfikować Twoją paczkę i przyspieszy wypłatę środków.
2. Najwygodniejszy sposób: usługa "Wygodne Zwroty"
Aby maksymalnie uprościć proces, zachęcamy do skorzystania z usługi Wygodne Zwroty. Dzięki niej nadasz paczkę szybko i bez zbędnych formalności:
-
Wszystko załatwisz online w kilka chwil.
-
Często nie musisz nawet drukować etykiety adresowej.
-
Masz pewność, że przesyłka trafi bezpośrednio do naszego magazynu.
3. Samodzielna wysyłka (Inne formy nadania)
Jeśli wolisz nadać paczkę samodzielnie:
-
Koszt nadania przesyłki zwrotnej pozostaje po stronie Kupującego.
-
Możesz skorzystać z dowolnej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
-
Uwaga: Przesyłkę należy nadać bezpośrednio na adres naszego magazynu. Nie mamy możliwości odbierania paczek z paczkomatów, automatów paczkowych ani punktów odbioru (np. Żabka, Orlen).
-
Zadbaj o bezpieczne zapakowanie towaru na czas transportu.
4. Stan zwracanego towaru
Zadbaj o to, aby odsyłane produkty wróciły do nas w stanie nienaruszonym:
-
Produkty muszą być bez zapachów (np. perfum, dymu), śladów kosmetyków czy nowych uszkodzeń materiału.
- Jeśli produkt posiadał dołączone metki, muszą one pozostać na swoim miejscu.
Ważne informacje o produktach używanych:
Pamiętaj, że oferujemy towar używany i unikatowy. Może on nosić naturalne ślady zużycia, które nie stanowią wady produktu (szczegóły zawsze znajdziesz w opisie danej rzeczy). Ze względu na unikatowość asortymentu, nie oferujemy możliwości wymiany towaru na inny taki sam egzemplarz ani jego naprawy.
5. Adres do zwrotów
Wszystkie przesyłki (jeśli nie korzystasz z usługi Wygodne Zwroty) prosimy kierować na adres:
FajneCiuchy24.pl
ul. Piwonińska 68
08-443 Sobienie Jeziory
6. Zwrot środków
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojej przesyłki, środki zostaną zwrócone na konto powiązane z Twoim zamówieniem w możliwie najkrótszym terminie.