Infografika pravidel internetového obchodu pro spotřebitele FajneCiuchy24.pl

Tento dokument není pravidly, ale pouze výtahem nejdůležitějších informací z pravidel. Uvedené informace jsou popsány zjednodušeně a pouze vyjadřují záměry vyjádřené v pravidlech, přičemž nezohledňují podrobnosti, které mohou být v dané záležitosti důležité.

Obchodní podmínky internetového obchodu FajneCiuchy24.pl

určující mimo jiné pravidla uzavírání kupních smluv prostřednictvím Obchodu, obsahující nejdůležitější informace o Prodejci, Obchodě a právech spotřebitele

Ustanovení týkající se privilegovaného Podnikatele se vztahují na smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021.

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nákupy v Obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Realizace objednávky
§ 7 Právo odstoupit od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva odstoupit od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Upozornění
Příloha č. 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE

Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou zákonem stanovených svátků.
Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
Účet – bezplatná funkce Obchodu upravená samostatnými podmínkami (služba poskytovaná elektronickou cestou), díky které si Kupující může v Obchodě založit svůj individuální účet.
Kupující – každá osoba nakupující v Obchodě.
Privilegovaný kupující – spotřebitel nebo privilegovaný podnikatel.
Privilegovaný podnikatel – fyzická osoba uzavírající s prodávajícím smlouvu přímo související se svou podnikatelskou činností, ale nemající pro ni povahu profesionální (definice platí pro smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021).
Výdejní místo – místo nacházející se na adrese Fajne Ciuchy, ul. Pasaż Ursynowski 3 lok. 4, 02-784 Varšava.
Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky.
Obchod – internetový obchod FajneCiuchy24.pl provozovaný Prodejcem na adrese https://fajneciuchy24.pl.
Prodejce – NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa se sídlem na adrese ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Varšava, zapsaná v Národním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů u Městského soudu pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 0000425217, DIČ 5272679936, REGON 146180049.

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM

1. Poštovní adresa: ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Varšava
2. E-mailová adresa: sklep@fajneciuchy24.pl
3. Telefon: 600166648
4. Adresa pro vrácení zboží (v případě odstoupení od smlouvy): ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory
5. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování Obchodu je potřeba:
2. Pro podání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odst. 1 nezbytný aktivní e-mailový účet.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODĚ

1. Ceny zboží viditelné v Obchodě jsou konečné ceny za zboží.
2. Prodejce upozorňuje, že celkovou cenu objednávky tvoří uvedená cena za zboží a pokud je to v daném případě relevantní, také náklady na doručení zboží.
3. Vybrané zboží k nákupu je třeba přidat do košíku v Obchodě.
4. Poté Kupující vybírá z dostupných možností v Obchodě: způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku, a také zadává údaje nezbytné k realizaci podané objednávky.
5. Objednávka je podána v okamžiku potvrzení jejího obsahu a přijetí Obchodních podmínek Kupujícím.
6. Podání objednávky je totožné s uzavřením kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodejcem.
7. Prodejce předá oprávněnému Kupujícímu potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
8. Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. založit si účet, nebo nakupovat bez registrace zadáváním svých údajů při každé případné objednávce.

§ 5 PLATBY

1. Za zadanou objednávku lze zaplatit podle volby Kupujícího:
2. V případě volby platby prostřednictvím platební platformy Blue Media je poskytovatelem online plateb Blue Media S.A.
3. V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou platební kartou provede prodejce vrácení na bankovní účet přidružený k platební kartě objednatele.
4. V případě volby platby předem musí být objednávka uhrazena do 4 pracovních dnů od jejího zadání.
5. Prodejce informuje, že u některých platebních metod je vzhledem k jejich specifikům možné objednávku zaplatit pouze bezprostředně po jejím zadání.
6. Kupující nákupem v Obchodě souhlasí s používáním elektronických faktur Prodejcem. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.

§ 6 REALIZACE OBJEDNÁVKY

1. Prodejce je povinen dodat zboží bez vad.
2. Termín realizace objednávky je uveden v Obchodě.
3. Pokud Kupující zvolil platbu předem za objednávku, Prodejce přistoupí k realizaci objednávky po jejím uhrazení.
4. V případě volby platby převodem nebo platební kartou se doba realizace objednávky počítá od dne připsání platby na bankovní účet nebo účet Prodejce.
5. V případě, že Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil zboží s různými termíny realizace, bude objednávka vyřízena v termínu odpovídajícím zboží s nejdelší lhůtou.
6. státy, na jejichž území je doručení realizováno

• Polsko
• Německo
• Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno podle zvolené metody doručení Kupujícím:
• Kupující si může zboží vyzvednout osobně na Výdejním místě během jeho otevírací doby.
• V případě, že Kupující zvolí osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí v uvedeném termínu realizace objednávky, a pokud Prodejce uvedl termín odeslání zboží – v tomto termínu.

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Oprávněný Kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodejcem prostřednictvím Obchodu, s výhradou § 8 Provozního řádu, do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
3. Aby oprávněný Kupující mohl využít právo odstoupení od smlouvy, musí prodejce informovat pomocí údajů uvedených v § 2 Provozního řádu o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo informací zaslanou e-mailem).
4. Kupující s platební kartou může využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Provozního řádu, není to však povinné.
5. Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby Kupující s platební kartou odeslal informaci o uplatnění svého práva odstoupit od smlouvy před uplynutím této lhůty.
   
   DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy Prodejce vrátí Kupujícímu s platební kartou všechny obdržené platby, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých zvoleným způsobem doručení, který je jiný než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodejcem), neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodejce informován o rozhodnutí Kupujícího o uplatnění práva odstoupit od smlouvy.
7. Vrácení platby Prodejce provede stejným způsobem platby, jaký byl použit Kupujícím s platební kartou při původní transakci, pokud se Kupující nedomluví na jiném řešení; v každém případě Kupující neponese žádné poplatky spojené s tímto vrácením.
8. Prodejce může pozastavit vrácení platby do doby obdržení zboží nebo do doby doručení důkazu o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve.
9. Prodejce žádá o zaslání zboží na adresu: ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Kupující s platební kartou informoval Prodejce o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud Kupující zboží odešle před uplynutím 14 dnů.
10. Kupující s platební kartou nese přímé náklady na vrácení zboží.
11. Kupující s platební kartou odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené užíváním jiným, než bylo nezbytné k zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.
12. Pokud zboží vzhledem ke svému charakteru nelze zaslat běžnou poštou, Kupující s platební kartou bude muset také nést přímé náklady na vrácení zboží. O odhadované výši těchto nákladů bude Kupující informován Prodejcem v popisu zboží v Obchodě nebo při zadávání objednávky.
13. V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou Kupujícím s platební kartou provede Prodejce vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA ODSTOUPIT OD SMLOUVY

1. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, o kterém je řeč v § 7 Provozního řádu, se nevztahuje na smlouvu:

§ 9 REKLAMACE

1. V případě výskytu vady zboží má Spotřebitel možnost reklamovat vadné zboží na základě ustanovení občanského zákoníku o odpovědnosti za vady nebo záruky, pokud byla záruka poskytnuta.
2. Při využití záruky může spotřebitel podle pravidel a lhůt stanovených v občanském zákoníku:
3. Prodávající žádá, aby reklamace na základě záruky byly podávány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Provozního řádu.
4. Pokud se ukáže, že k vyřízení reklamace je nutné dodat vadné zboží prodávajícímu, je spotřebitel povinen dodat toto zboží na náklady prodávajícího na adresu ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory.
5. Pokud byla na zboží poskytnuta dodatečná záruka, informace o ní a o jejích podmínkách jsou k dispozici v popisu produktu v obchodě.
6. Reklamace týkající se provozu obchodu je třeba zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Provozního řádu.
7. Vyřízení reklamace prodávajícím proběhne do 14 dnů.
   
   MIMOŘÁDNÉ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ
8. Pokud reklamní řízení nepřinese očekávaný výsledek pro spotřebitele, může spotřebitel využít mimo jiné:

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím během používání obchodu je prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů a o příjemcích údajů – jsou k dispozici v obchodě v Politice ochrany osobních údajů – vzhledem k zásadě transparentnosti obsažené v Obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů kupujícího prodávajícím, poskytnutých v souvislosti s nákupy v obchodě, je realizace objednávek. Právním základem pro zpracování osobních údajů v tomto případě je:
3. Poskytnutí údajů kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy v obchodě.
4. Údaje kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v obchodě budou zpracovávány do doby, která nastane dříve podle příslušného případu.
5. Kupujícímu náleží právo požadovat:
6. Pro uplatnění svých práv by se měl kupující obrátit na prodávajícího pomocí údajů uvedených v § 2 Provozního řádu.
7. Pokud Kupující usoudí, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 11 VÝHRADY

1. Je zakázáno, aby Kupující poskytoval obsah nezákonného charakteru.
2. Každá objednávka podaná v obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Provozního řádu. Smlouva je uzavřena na dobu a za účelem realizace objednávky.
3. Smlouvy uzavřené na základě Provozního řádu jsou uzavírány v polském jazyce.
4. V případě případného sporu s Kupujícím, který není privilegovaným Kupujícím, bude příslušným soudem soud příslušný pro sídlo Prodejce.
5. Veškerá odpovědnost prodávajícího vůči kupujícímu, který není oprávněným kupujícím, je v rozsahu povoleném zákonem vyloučena.
6. Odpovědnost za záruku vůči oprávněnému podnikateli je vyloučena.

Příloha č. 1 k Provoznímu řádu

Níže je vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který může, ale nemusí spotřebitel nebo oprávněný podnikatel využít:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)