VRÁCENÍ
OBECNÁ PRAVIDLA:
V našem obchodě se snažíme, aby nabízené použité oblečení bylo té nejvyšší kvality. Chápeme však, že zakoupený produkt nemusí vždy splnit vaše očekávání. Níže najdete kompletní návod, jak rychle a snadno provést vrácení.
1. Čas na vrácení a formality
-
Na odstoupení od smlouvy a odeslání zásilky máte 14 kalendářních dnů od obdržení balíku.
-
Než zboží odešlete zpět, prosíme o vyplnění žádosti o vrácení v Klientském panelu. Pomůže nám to rychleji identifikovat vaši zásilku a urychlí vyplacení peněz.
2. Nejjednodušší způsob: služba "Pohodlné vrácení"
Pro maximální zjednodušení procesu doporučujeme využít službu Pohodlné vrácení. Díky ní odešlete balík rychle a bez zbytečné byrokracie:
-
Vše vyřídíte online během pár minut.
-
Často nemusíte ani tisknout adresní štítek.
-
Máte jistotu, že zásilka dorazí přímo do našeho skladu.
3. Samostatné odeslání (Jiné způsoby odeslání)
Pokud chcete zásilku odeslat sami:
-
Náklady na odeslání zpětné zásilky hradí Kupující.
-
Můžete využít jakoukoli kurýrní službu nebo Polskou poštu.
-
Pozor: Zásilku je třeba odeslat přímo na adresu našeho skladu. Nemáme možnost vyzvedávat balíky z výdejních boxů, automatů ani odběrných míst (např. Žabka, Orlen).
-
Zajistěte bezpečné zabalení zboží na dobu přepravy.
4. Stav vráceného zboží
Postarejte se, aby vrácené produkty dorazily k nám nepoškozené:
-
Produkty musí být bez zápachu (např. parfémů, kouře), stop kosmetiky nebo nových poškození materiálu.
- Pokud měl produkt přiložené visačky, musí zůstat na svém místě.
Důležité informace o použitých produktech:
Pamatujte, že nabízíme použité a unikátní zboží. Může nést přirozené známky opotřebení, které nejsou vadou produktu (podrobnosti vždy najdete v popisu dané věci). Kvůli jedinečnosti sortimentu nenabízíme možnost výměny zboží za stejný kus ani jeho opravy.
5. Adresa pro vrácení
Všechny zásilky (pokud nevyužíváte službu Pohodlné vrácení) prosíme zasílat na adresu:
FajneCiuchy24.pl
ul. Piwonińska 68
08-443 Sobienie Jeziory
6. Vrácení peněz
Po obdržení a ověření vaší zásilky budou prostředky co nejdříve vráceny na účet spojený s vaší objednávkou.