Infografika a Bloomlo online áruház fogyasztói felhasználási feltételeiről

Jelen dokumentum nem a felhasználási feltételek teljes szövege, hanem csupán azok legfontosabb információinak kivonata. A feltüntetett információk egyszerűsített formában kerültek leírásra, és kizárólag a felhasználási feltételekben kifejezett szándékokat tükrözik, anélkül, hogy figyelembe vennék az adott ügyben lényegesnek bizonyuló részleteket.

A Bloomlo online áruház felhasználási feltételei

amely többek között meghatározza az Áruházon keresztül történő adásvételi szerződések megkötésének szabályait, és tartalmazza a legfontosabb információkat az Eladóról, az Áruházról, valamint a Fogyasztó jogairól

A kiemelt vállalkozóra vonatkozó rendelkezések a 2021. január 1-jétől kötött szerződésekre vonatkoznak.

TARTALOMJEGYZÉK
§ 1Fogalommeghatározások
§ 2Kapcsolat az eladóval
§ 3Műszaki követelmények
§ 4Vásárlás az áruházban
§ 5Fizetések
§ 6A megrendelés teljesítése
§ 7A szerződéstől való elállás joga
§ 8A szerződéstől való elállási jog alóli kivételek
§ 9Panaszok
§ 10Személyes adatok
§ 11Jogi nyilatkozat
1. melléklet:A szerződéstől való elállási nyilatkozat mintája

§ 1 MEGHATÁROZÁSOK

Munkanapok– hétfőtől péntekig, a törvényes munkaszüneti napok kivételével.
Fogyasztó– a Polgári Törvénykönyv értelmében vett fogyasztó.
Fiók– a webáruház külön felhasználási feltételekkel szabályozott, ingyenes funkciója (elektronikus úton nyújtott szolgáltatás), amelynek köszönhetően a Vásárló létrehozhatja saját egyéni fiókját a webáruházban.
Vevő– az üzletben vásárló bármely személy.
Kiemelt vásárlói csoport– Fogyasztó vagy kiemelt vállalkozó.
Kiemelt vállalkozó – olyan természetes személy, aki az Eladóval olyan szerződést köt, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, de nem minősül szakmai tevékenységnek (a meghatározás a 2021. január 1-jétől kötött szerződésekre vonatkozik).
Átvételi pont– a Fajne Ciuchy üzlet, Pasaż Ursynowski 3 lok. 4, 02-784 Varsó.
Általános szerződési feltételek– a jelen általános szerződési feltételek.
Bolt– a Bloomlo online áruház, amelyet az Eladó üzemeltet ahttps://fajneciuchy24.pl címen.
Eladó– NAOTEX Sp. z o.o. Spółka Komandytowa, székhelye: ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Varsó, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartásba – a vállalkozók nyilvántartásába W Fővárosi Kerületi Bíróság által W Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XII. Gazdasági Osztályán, KRS-szám: 0000425217, NIP-száma 5272679936, REGON-száma 146180049.

§ 2 KAPCSOLAT AZ ELADÓVAL

1. Postai cím: ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Varsó
2. E-mail-cím: sklep@fajneciuchy24.pl
3. Telefon: 600166648
4. A termék visszaküldési címe (a szerződéstől való elállás esetén): ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory
5. A reklamált áru elküldésének címe: ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory

§ 3 MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK

1. A bolt megfelelő működéséhez a következőkre van szükség:
2. A boltban történő megrendeléshez az (1) bekezdésben meghatározott követelményeken túlmenően aktív e-mail-fiókra is szükség van.

§ 4 VÁSÁRLÁS W ÁRUHÁZBAN

1. Az áruházban feltüntetett árak az áruk teljes árait jelentik.
2. Az eladó felhívja a figyelmet arra, hogy a megrendelés teljes árát az áruházban feltüntetett árak alkotják: az áru ára, valamint – amennyiben az adott esetben alkalmazandó – a szállítási költségek.
3. A megvásárolni kívánt terméket a bolt kosarába kell helyezni.
4. Ezt követően a vásárló kiválasztja az áruházban elérhető szállítási módot és fizetési módot, valamint megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
5. A megrendelés akkor válik érvényessé, amikor a Vevő megerősíti annak tartalmát és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.
6. A megrendelés leadása egyben az adásvételi szerződés megkötését jelenti a Vevő és az Eladó között.
7. Az eladó legkésőbb az áru kézbesítésekor tartós adathordozón megerősítést küld a kedvezményezett vevőnek az adásvételi szerződés megkötéséről.
8. A vásárló regisztrálhat az áruházban, azaz fiókot hozhat létre, vagy regisztráció nélkül is vásárolhat, amennyiben minden egyes megrendeléskor megadja adatait.

§ 5 FIZETÉSEK

1. A leadott megrendelésért a vásárló választásától függően a következő módokon lehet fizetni:
2. W a Blue Media fizetési platformon keresztül történő fizetést választja, az online fizetési szolgáltatást S Blue Media S.A. nyújtja.
3. W az ügyfél által bankkártyával végzett tranzakció után visszatérítésre van szükség, az eladó a visszatérítést a megrendelő bankkártyájához tartozó bankszámlára utalja vissza.
4. W a Vásárló az előre fizetést választja, a megrendelést a megrendelés leadásától számított 4 munkanapon belül kell kiegyenlítenie.
5. Az eladó tájékoztatja a vásárlókat, hogy egyes fizetési módok esetében – azok sajátosságai miatt – a megrendelés kifizetése kizárólag a megrendelés leadását követően lehetséges.
6. A Vevő az Áruházban történő vásárlással elfogadja, hogy az Eladó elektronikus számlákat állítson ki. A Vevőnek joga van visszavonni ezt az elfogadását.

§ 6 A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE

1. Az eladó köteles hibátlan árut szállítani.
2. A megrendelés teljesítési határideje az áruházban szerepel.
3. W a Vevő előre fizetést választott a megrendeléshez, az Eladó a fizetés beérkezése után kezdi meg a megrendelés teljesítését.
4. W az ügyfél banki átutalással vagy bankkártyával fizet, a megrendelés teljesítési ideje attól a naptól számít, amikor az összeg jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján vagy elszámolási számláján.
5. W esetben, ha a Vevő egy megrendelés keretében különböző szállítási határidővel rendelkező árukat vásárolt, a megrendelést a leghosszabb szállítási határidővel rendelkező áru szállítási határidejének megfelelően teljesítjük.
6. azok az országok, amelyek területére a szállítás történik

• Lengyelország
• Németország
• Az áruházban vásárolt áruk szállítása attól függ, hogy a Vevő milyen szállítási módot választott:
• A vásárló az árut személyesen veheti át az átvételi ponton annak nyitvatartási ideje alatt.
• W a Vevő személyes átvételt választ, az áru a megadott rendelés teljesítési határidőn belül lesz átvehető, míg amennyiben az Eladó megadta az áru feladásának határidejét, akkor az adott határidőn belül.

§ 7 A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

1. A vásárlónak joga van az Áruházon keresztül az Eladóval kötött szerződéstől a Felhasználási feltételek 8. §-ában foglaltak figyelembevételével 14 napon belül, indoklás nélkül elállni.
2. A szerződéstől való elállási határidő a következő naptól számított 14 nap elteltével jár le:
3. Ahhoz, hogy a Kedvezményezett Vevő élhessen a szerződéstől való elállás jogával, az Általános Szerződési Feltételek 2. §-ában megadott elérhetőségeken keresztül egyértelmű nyilatkozat útján (például postai úton elküldött levél vagy e-mailben továbbított értesítés).
4. A kiemelt vásárlói státusszal rendelkező vásárlók igénybe vehetik a felhasználási feltételek végén található szerződésbontási nyomtatvány-mintát, azonban ez nem kötelező.
5. A szerződéstől való elállási határidő betartásához elegendő, ha a kiemelt vásárló a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt értesítést küld a szerződéstől való elállási jogának gyakorlásáról.
   
   A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS KÖVETKEZMÉNYEI
6. A megkötött szerződéstől való elállás W az Eladó visszatéríti a Kedvezményezett Vevőnek az általa befizetett összes összeget, beleértve az áru szállítási költségeit is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a Kedvezményezett Vevő az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor az Eladót értesítették a Kedvezményezett Vevő azon döntéséről, hogy él a szerződéstől való elállás jogával.
7. Az Eladó a visszatérítést ugyanazon fizetési módokkal teljesíti, amelyeket a Kedvezményezett Vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Kedvezményezett Vásárló más megoldásba egyezik bele, minden esetben a Kedvezményezett Vevőnek nem kell semmilyen díjat fizetnie a visszatérítéssel kapcsolatban.
8. Az eladó visszatarthatja a visszatérítést az áru kézhezvételéig vagy a visszaküldésről szóló igazolás beérkezéséig, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban.
9. Az eladó kéri, hogy az árukat haladéktalanul, de legkésőbb 14 nappal attól a naptól számítva, amikor a vásárló értesítette az eladót az elállásról, küldjék vissza a következő címre: ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory címre haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor a Kedvezményezett Vevő értesítette az Eladót az adásvételi szerződéstől való elállásról. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a Kedvezményezett Vevő a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.
10. A „kedvezményezett vásárló” viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
11. A kedvezményezett vásárló kizárólag az áru értékének azon csökkenéséért felel, amely abból ered, hogy az árut a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túl használta.
12. Ha az áru jellege miatt nem küldhető vissza a szokásos postai úton, a Kedvezményezett Vevőnek a visszaküldés közvetlen költségeit is viselnie kell. Az Eladó az áruházban található termékleírásban vagy a megrendelés leadása során tájékoztatja a Kedvezményezett Vásárlót e költségek becsült összegéről.
13. W a Vevő által fizetési kártyával végzett tranzakció után visszatérítésre van szükség, az Eladó a visszatérítést a fizetési kártyához rendelt bankszámlára utalja vissza.

§ 8 A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGÁNAK KIVÉTELEI

1. A távolsági szerződés felmondására vonatkozó jog, amelyről a Szabályzat 7. §-a rendelkezik, nem illeti meg az alábbi szerződéseket:

§ 9 PANASZOK

1. A termék hibája W a fogyasztónak lehetősége van a hibás terméket a Polgári Törvénykönyvben szabályozott szavatosság vagy garancia alapján reklamálni, amennyiben garancia került nyújtásra.
2. A jótállás igénybevételével a fogyasztó a Polgári Törvénykönyvben meghatározott szabályok és határidők szerint jogosult:
3. Az eladó kéri, hogy a jótállás alapján benyújtott reklamációkat a Felhasználási feltételek 2. §-ában megjelölt postai vagy e-mail címre küldjék.
4. Amennyiben a reklamáció elbírálásához szükséges a hibás áru eljuttatása az Eladóhoz, a Fogyasztó köteles az áru eljuttatását az Eladó költségére a következő címre: ul. Piwonińska 68, 08-443 Sobienie Jeziory.
5. Ha az árura kiegészítő garancia vonatkozik, az erről szóló információ, valamint a garancia feltételei az áruház termékleírásában találhatók.
6. Az áruház működésével kapcsolatos panaszokat a Felhasználási feltételek 2. §-ában megadott e-mail címre kell elküldeni.
7. Az Eladó a reklamációt legkésőbb 14 napon belül bírálja el.
   
   PEREN KÍVÜLI PANASZKEZELÉSI ÉS KÖVETELÉSEK ÉRVÉNYESÍTÉSI MÓDOK
8. W a reklamációs eljárás nem hozza meg a fogyasztó által várt eredményt, a fogyasztó többek között az alábbi lehetőségeket veheti igénybe:

§ 10 SZEMÉLYES ADATOK

1. A Vevő által az Áruház használata során megadott személyes adatok kezelője az Eladó. Az Eladó által végzett személyes adatkezeléssel kapcsolatos részletes információk – beleértve az adatkezelés egyéb céljait és jogalapjait, valamint az adatok címzettjeit – az Áruházban elérhető Adatvédelmi nyilatkozatban találhatók – az Európai Parlament és a Tanács (EU) általános adatvédelmi rendelete („GDPR”) átláthatósági elvének megfelelően.
2. Az Eladó által a Vevő által az Áruházban történő vásárlásokkal összefüggésben megadott adatok feldolgozásának célja a megrendelések teljesítése. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja ebben az esetben:
3. Az adatok megadása a Vásárló részéről önkéntes, ugyanakkor a szerződés megkötéséhez elengedhetetlen. Az adatok meg nem adása lehetetlenné teszi a szerződés megkötését az áruházban.
4. A Vevő által az Áruházban történő vásárlásokkal kapcsolatban megadott adatokat addig kezeljük, amíg: – attól függően, hogy mi alkalmazandó az adott esetben, és mi következik be legkésőbb.
5. A vásárlónak joga van a következőket kérni:
6. Jogai érvényesítése W a Vevőnek az Általános Szerződési Feltételek 2. §-ában szereplő adatok felhasználásával kell kapcsolatba lépnie az Eladóval.
7. W a Vásárló úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezelik, panaszt nyújthat be a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez.

§ 11 JOGFENNTARTÁSOK

1. A Vevő számára tilos jogellenes tartalmakat közzétenni.
2. Az üzletben leadott minden egyes megrendelés önálló adásvételi szerződésnek minősül, és az Általános Szerződési Feltételek külön elfogadását igényli. A szerződés a megrendelés teljesítésére és annak időtartamára jön létre.
3. A Felhasználási feltételek alapján kötött szerződések lengyel nyelven kerülnek megkötésre.
4. A nem kiemelt vásárlóval fennálló esetleges jogvita W az Eladó székhelye szerinti bíróság az illetékes.
5. Az Eladó minden felelőssége a nem 5. számú kedvezményezett Vevővel szemben, a törvény által megengedett határokon belül, kizárt.
6. A kiemelt vállalkozóval szemben a szavatossági felelősség kizárt.

A szabályzat 1. melléklete

Az alábbiakban található a szerződéstől való elállási nyilatkozat mintája, amelyet a fogyasztó vagy a kiváltságos vállalkozó igénybe vehet, de nem köteles:

SZERZŐDÉSTÓL VALÓ ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
(Ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha a szerződéstől el kíván állni)